Términos y Condiciones Generales de GK Health B.V.
La sociedad de responsabilidad limitada GK Health B.V. (en adelante: GK Health) está inscrita en la Cámara de Comercio con el número 87887274 y tiene su domicilio social en Joop Geesinkweg 601 (1114AB), Ámsterdam.
Artículo 1 - Definiciones
- En estos términos y condiciones generales, los siguientes términos se utilizan con el siguiente significado, a menos que se indique expresamente lo contrario:
- Oferta: Cualquier oferta por escrito y/o electrónica al Comprador para la entrega de Productos por parte del Vendedor a la que estos términos y condiciones están vinculados de forma indisoluble.
- Empresa: La persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
- Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
- Comprador: La Empresa o el Consumidor que suscribe un Contrato (a distancia) con el Vendedor.
- Contrato: El contrato de compra (a distancia) que se extiende a la venta y entrega de los Productos adquiridos por el Comprador a GK Health.
- Productos: Los Productos ofrecidos por GK Health son trufas para microdosificación.
- Vendedor: El proveedor de Productos al Comprador, en adelante: GK Health.
Artículo 2 - Aplicabilidad
- Estas condiciones generales se aplican a toda Oferta de GK Health y a todo Acuerdo entre GK Health y un Comprador, así como a todo Producto ofrecido por GK Health.
- Antes de que se celebre un Acuerdo (a distancia), se facilitarán al Comprador estas condiciones generales. Si ello no fuera razonablemente posible, GK Health indicará al Comprador cómo puede consultar las condiciones generales, que en cualquier caso están publicadas en el sitio web de GK Health, de modo que el Comprador pueda almacenarlas fácilmente en un soporte duradero. .
- En situaciones excepcionales, es posible apartarse de estas condiciones generales si así se ha acordado explícitamente por escrito con GK Health.
- Estas condiciones generales también se aplican a acuerdos adicionales, modificados y posteriores con el Comprador. Se rechazan expresamente cualesquiera condiciones generales y/o de compra del Comprador.
- Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales fueran parcial o totalmente inválidas o quedaran invalidadas, las demás disposiciones de estas condiciones generales permanecerán en vigor y la(s) disposición(es) inválida(s)/anulada(s) será(n) sustituida(s) por una disposición con el mismo alcance que la disposición original.
- Las incertidumbres sobre el contenido, la interpretación o las situaciones no reguladas en estas condiciones generales deberán valorarse e interpretarse conforme al espíritu de estas condiciones generales.
- Si en estas condiciones generales se hace referencia a ella/su, esto deberá entenderse también como una referencia a él/su, si y en la medida en que resulte aplicable.
Artículo 3 - La Oferta
- Todas las ofertas realizadas por GK Health son sin compromiso, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito. Si la Oferta está limitada o es válida bajo condiciones específicas, ello se indicará explícitamente en la oferta. Solo existe una Oferta si se ha establecido por escrito.
- La Oferta realizada por GK Health es sin compromiso. GK Health solo quedará vinculada por la Oferta si la aceptación por parte del Comprador se confirma por escrito en un plazo de 30 días, o si el Comprador ya ha abonado el importe adeudado. No obstante, GK Health tiene derecho a rechazar un Acuerdo con un posible Comprador por cualquier motivo justificado para GK Health.
- La Oferta contiene una descripción precisa del Producto ofrecido con los precios correspondientes. La descripción es lo suficientemente detallada como para que el Comprador pueda realizar una valoración adecuada de la Oferta. Los errores o equivocaciones manifiestos en la Oferta no pueden vincular a GK Health. Cualquier imagen y datos específicos en la Oferta son meramente indicativos y no pueden constituir fundamento para indemnización o resolución del
Acuerdo (a distancia). GK Health no puede garantizar que los colores de la imagen se correspondan exactamente con los colores reales del Producto. - Los plazos y términos de entrega indicados en la Oferta de GK Health son orientativos y, si se superan, no dan derecho al Comprador a la resolución ni a indemnización, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
- Un presupuesto compuesto no obliga a GK Health a entregar una parte de los bienes incluidos en la oferta u Oferta por una parte del precio indicado.
- Si y en la medida en que exista una oferta, esta no se aplica automáticamente a pedidos repetidos. Las ofertas solo son válidas hasta agotar existencias y según el principio de “hasta fin de existencias”.
Artículo 4 - Celebración del Acuerdo
- El Acuerdo se celebra en el momento en que el Comprador ha aceptado una Oferta de GK Health pagando el Producto correspondiente.
- GK Health puede realizar una Oferta a través del sitio web.
- Si el Comprador ha aceptado la Oferta celebrando un Acuerdo con GK Health, GK Health confirmará el Acuerdo al Comprador por escrito, o al menos por correo electrónico.
- Si la aceptación (en puntos menores) difiere de la Oferta, GK Health no quedará vinculada por ella.
- GK Health no quedará vinculada por una Oferta si el Comprador podía razonablemente esperar o debía haber entendido que la Oferta contiene un error o equivocación manifiestos. El Comprador no puede derivar derecho alguno de dicho error o equivocación.
- Se excluye el derecho de desistimiento para el Comprador que sea una Empresa. El Comprador, en calidad de Consumidor, tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Si procede el desistimiento, el Comprador tratará el Producto y el embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el Producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. Los costes directos de devolución del
Producto corren por cuenta del Comprador. - Se excluye el derecho de desistimiento del Comprador respecto de todos los Productos frescos que se estropeen rápidamente o tengan una vida útil limitada, y/o de los productos a los que el Comprador haya retirado la tira. Esto se indica expresamente en la Oferta.
Artículo 5 - Ejecución del Acuerdo
- GK Health ejecutará el Acuerdo con el máximo cuidado y según su leal saber y entender.
- Si y en la medida en que sea necesario para la correcta ejecución del Acuerdo, GK Health tiene derecho a encargar a terceros la realización de determinadas actividades, a su discreción.
- El Comprador se asegurará de que toda la información que GK Health indique como necesaria o que el Comprador deba razonablemente entender como necesaria para la ejecución del Acuerdo se facilite a GK Health a tiempo. Si la información necesaria para la ejecución del Acuerdo no se facilita a GK Health a tiempo, GK Health tiene derecho a suspender la ejecución del Acuerdo.
- En la ejecución del Acuerdo, GK Health no está obligada a seguir las instrucciones del Comprador si ello modifica el contenido o el alcance del Acuerdo. Si las instrucciones dan lugar a trabajo adicional para GK Health, el Comprador está obligado a reembolsar los costes adicionales o incrementados en consecuencia.
- GK Health puede exigir al Comprador una garantía o el pago íntegro por adelantado antes de proceder a la ejecución del Acuerdo.
- GK Health no es responsable de los daños, cualquiera que sea su naturaleza, que hayan surgido porque GK Health se basó en información incorrecta y/o incompleta facilitada por el Comprador, salvo que GK Health fuera consciente de dicha inexactitud o incompletitud.
- El Comprador mantendrá indemne a GK Health frente a cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del Acuerdo y que sean atribuibles al Comprador.
Artículo 6 - Entrega
- Si el inicio, el progreso o la entrega del Acuerdo se retrasa porque, por ejemplo, el Comprador no ha facilitado toda la información solicitada o no la ha facilitado a tiempo, no presta suficiente cooperación, el pago (a cuenta) no ha sido recibido a tiempo por GK Health u otras circunstancias fuera del control de GK Health, si se produce cualquier retraso, GK Health tiene derecho a una prórroga razonable del plazo de entrega o finalización. Todos los plazos de entrega acordados nunca son plazos estrictos. El comprador debe requerir por escrito a GK Health y concederle un plazo razonable para que aún pueda entregar. El comprador no tiene derecho a indemnización alguna por el retraso producido.
- El comprador está obligado a recibir los bienes en el momento en que se pongan a su disposición conforme al Acuerdo, incluso si se le ofrecen antes o después de lo acordado.
- Si el Comprador se niega a recibir la entrega o es negligente al facilitar información o instrucciones necesarias para la entrega, GK Health tiene derecho a almacenar los bienes por cuenta y riesgo del Comprador.
- Si los Productos son entregados por GK Health o por un transportista externo, GK Health tiene derecho, salvo que se acuerde lo contrario por escrito, a cobrar los costes de entrega. Estos se facturarán por separado, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
- Si GK Health requiere información del Comprador en el marco de la ejecución del Acuerdo, el plazo de entrega solo comenzará una vez que el Comprador haya facilitado a GK Health toda la información necesaria para la ejecución.
- Si GK Health ha especificado un plazo de entrega, este es orientativo. Se aplican plazos de entrega más largos para entregas fuera de los Países Bajos.
- GK Health tiene derecho a entregar los bienes por partes, salvo que el Acuerdo disponga lo contrario o que la entrega parcial no tenga un valor independiente. GK Health tiene derecho a facturar por separado los bienes entregados.
- Solo se realizarán entregas si se han pagado todas las facturas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. GK Health se reserva el derecho a rechazar la entrega si existe un temor fundado de impago.
Artículo 7 - Embalaje y transporte
- GK Health se compromete frente al Comprador a embalar adecuadamente los bienes a entregar y a asegurarlos de tal manera que lleguen a su destino en buen estado en condiciones normales de uso.
- Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todas las entregas incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), incluido el embalaje y el material de embalaje.
- La aceptación de los artículos sin observaciones o comentarios en el albarán o recibo sirve como prueba de que el embalaje estaba en buen estado en el momento de la entrega.
Artículo 8 - Inspección, reclamaciones
- El comprador está obligado a inspeccionar los bienes entregados en el momento de la entrega, pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes entregados, y solo a desembalarlos o utilizarlos en la medida necesaria para poder evaluar si conserva el Producto. En el caso de productos frescos, el Comprador debe examinar inmediatamente los bienes entregados en el momento de la recepción y devolverlos con el servicio de transporte, pero a más tardar dentro de las 24 horas (para el Comprador que sea una Empresa, se aplica un plazo de 12 horas). Al hacerlo, el Comprador debe comprobar si la calidad y la cantidad de los bienes entregados se corresponden con el Acuerdo y si los Productos cumplen los requisitos que les son aplicables en el tráfico (comercial) normal.
- El Comprador está obligado a investigar e informarse sobre la forma en que debe utilizarse el Producto y, en caso de uso personal, a probar el Producto conforme a las instrucciones de uso. GK Health no acepta responsabilidad alguna por el uso incorrecto del Producto por parte del Comprador.
- Cualquier defecto o deficiencia visible debe comunicarse a GK Health por escrito tras la entrega a info@go-microdose.com. El comprador dispone de un plazo de 14 días tras la entrega para ello. Los defectos o deficiencias no visibles deben comunicarse dentro de los 14 días siguientes a su descubrimiento, pero a más tardar dentro de 1 mes tras la entrega. En caso de daños en el Producto debidos a una manipulación descuidada por parte del propio Comprador, el Comprador es responsable de cualquier pérdida de valor del Producto.
- Si se presenta una reclamación a tiempo conforme al párrafo anterior, el Comprador sigue estando obligado a pagar los bienes adquiridos. Si el Comprador desea devolver bienes defectuosos, ello solo tendrá lugar con el consentimiento previo por escrito de GK Health y en la forma indicada por GK Health.
- Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el Producto y todos los accesorios, en la medida en que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales a GK Health, conforme a las instrucciones de devolución de GK Health. Los costes directos de los envíos de devolución corren por cuenta y riesgo del Comprador.
- GK Health tiene derecho a iniciar una investigación sobre la autenticidad y el estado de los Productos devueltos antes de efectuar un reembolso.
- Los reembolsos al Comprador se tramitarán lo antes posible, pero el pago se realizará como máximo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la devolución. Los reembolsos se efectuarán al número de cuenta previamente indicado.
- Si el Comprador ejerce su derecho a reclamar, no tiene derecho a suspender su obligación de pago ni a compensar facturas pendientes.
- En ausencia de una entrega completa y/o si falta uno o varios Productos, y ello es atribuible a GK Health, GK Health enviará el/los Producto(s) faltante(s) o cancelará el pedido restante. La confirmación de recepción de los Productos es determinante a este respecto. Cualquier daño sufrido por el Comprador como consecuencia del alcance (diferente) de la entrega no puede reclamarse a GK Health.
Artículo 9 - Precios
- Durante el periodo de validez de la Oferta, los precios de los Productos ofrecidos no se incrementarán, salvo que haya cambios en los tipos de IVA.
- Los precios indicados en la Oferta incluyen el IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los precios indicados en la Oferta se basan en los factores de coste aplicables en el momento de la celebración del Acuerdo, tales como: derechos de importación y exportación, costes de flete y descarga, seguros y cualesquiera gravámenes e impuestos.
- En el caso de Productos o materias primas cuyos precios fluctúen en el mercado financiero y sobre los que GK Health no tenga influencia, GK Health puede ofrecer estos Productos a precios variables. En la Oferta se indica que los precios son precios objetivo y pueden fluctuar.
Artículo 10 - Pago y política de cobro
- El pago deberá realizarse preferentemente por adelantado, en la divisa en la que se facture, mediante el método indicado.
- El comprador no puede derivar derecho alguno ni expectativas de un presupuesto emitido por adelantado, salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario.
- El comprador debe realizar un pago único al número de cuenta y a los datos de GK Health que se le hayan comunicado. Las partes solo pueden acordar un plazo de pago diferente tras la autorización explícita y por escrito de GK Health.
- Si se ha acordado una obligación de pago periódica del Comprador, GK Health tiene derecho a ajustar por escrito los precios y tarifas aplicables, respetando un plazo de 3 meses.
- En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos del Comprador, las reclamaciones de GK Health frente al Comprador serán inmediatamente exigibles y pagaderas.
- GK Health tiene derecho a imputar los pagos realizados por el Comprador, en primer lugar, a la reducción de los costes, después a la reducción de los intereses adeudados y, por último, a la reducción del principal y de los intereses corrientes. GK Health podrá, sin incurrir por ello en mora, rechazar una oferta de pago si el Comprador designa un orden diferente para la imputación. GK Health podrá rechazar el reembolso íntegro del principal si no se abonan también los intereses pendientes y devengados, así como los costes.
- Si el Comprador no cumple su obligación de pago y no la ha cumplido dentro del plazo de pago especificado de 14 días, el Comprador, en calidad de Empresa, incurrirá en mora. El Comprador, en calidad de Consumidor, recibirá primero un recordatorio por escrito con un plazo de 14 días a partir de la fecha del recordatorio para cumplir aún la obligación de pago, incluyendo una indicación de los costes extrajudiciales si el Consumidor no cumple sus obligaciones dentro de dicho plazo, antes de incurrir en mora.
- Desde la fecha en que el Comprador incurra en mora, GK Health tendrá derecho, sin necesidad de ulterior requerimiento, al interés legal (comercial) desde el primer día de mora hasta el pago íntegro, así como a la indemnización de los costes extrajudiciales conforme al artículo 6:96 del Código Civil neerlandés, calculados de acuerdo con la escala del decreto sobre compensación por costes extrajudiciales de cobro de 1 de julio de 2012.
- Si GK Health ha incurrido en costes mayores o más elevados que sean razonablemente necesarios, dichos costes serán susceptibles de reembolso. Los costes judiciales y de ejecución en que se incurra también corren por cuenta del Comprador.
Artículo 11 - Reserva de dominio
- Todos los bienes entregados por GK Health seguirán siendo propiedad de GK Health hasta que el Comprador haya cumplido todas las obligaciones siguientes derivadas de todos los Acuerdos celebrados con GK Health.
- El comprador no está autorizado a pignorar ni gravar de cualquier otra forma los bienes sujetos a reserva de dominio si la propiedad aún no se ha transferido íntegramente.
- Si terceros embargan los bienes entregados sujetos a reserva de dominio o desean constituir o hacer valer derechos sobre ellos, el Comprador está obligado a informar a GK Health de ello tan pronto como sea razonablemente posible.
- En caso de que GK Health desee ejercer sus derechos de propiedad mencionados en este artículo, el Comprador concede desde ahora permiso y autorización incondicionales e irrevocables a GK Health o a los terceros designados por esta para acceder a todos aquellos lugares donde se encuentren los bienes de GK Health y retirar dichos bienes.
- GK Health tiene derecho a retener el/los Producto(s) adquiridos por el Comprador si el Comprador aún no ha cumplido (totalmente) sus obligaciones de pago, pese a la obligación de transferir o entregar por parte de GK Health. Tras el cumplimiento de sus obligaciones por parte del Comprador, GK Health hará todo lo posible para entregar los Productos adquiridos al Comprador lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 20 días laborables.
- Los costes y otros daños (consecuenciales) derivados de la retención de los Productos adquiridos corren por cuenta y riesgo del Comprador y serán reembolsados por el Comprador a primera solicitud de GK Health.
Artículo 12 - Garantía
- El Comprador de Productos debe seguir las instrucciones de uso e indicaciones de GK Health.
- El Comprador debe almacenar los Productos con cuidado. En su caso, los Productos deben conservarse en el embalaje suministrado.
- GK Health declina expresamente toda responsabilidad y reclamación del Comprador y/o de terceros que hayan sufrido daños físicos u otros como consecuencia del uso de los Productos. Los Productos solo deben utilizarse conforme a las instrucciones de uso y nunca superar la cantidad diaria. En caso de consumo de drogas, el Comprador debe consultar en todo momento a su médico.
- Cualquier consejo proporcionado por GK Health sobre el uso de los Productos es de carácter general y sin compromiso. Cada Comprador es responsable de evaluar si el producto es adecuado para él. En caso de duda, debe contactarse con el médico de cabecera del Comprador para una valoración del uso en el caso concreto.
- Los complementos deben mantenerse fuera del alcance de los niños pequeños. Además, los productos deben almacenarse en un lugar seco, cerrados y a temperatura ambiente (15-25 °C).
- GK Health recomienda consultar a un experto antes de utilizar el complemento en caso de embarazo, lactancia, uso de medicación y en caso de duda sobre hipersensibilidad a alguno de los ingredientes. El Comprador no debe utilizar los productos en combinación con antidepresivos o fármacos con un efecto similar (ISRS o inhibidores de la MAO).
- Deje de usarlo inmediatamente si se produce una reacción alérgica.
- El Producto no puede utilizarse en los siguientes casos: el Comprador aún no ha cumplido 18 años; consume alcohol y/o drogas; el Comprador está embarazada y/o en periodo de lactancia; se utiliza carbonato de litio de cobre; el Comprador padece una afección o enfermedad mental o física; el cobre es daltónico; el Comprador vive situaciones extremas en la vida sobre las que el Comprador no tiene control;
Artículo 14 - Suspensión y resolución
- GK Health está autorizada a suspender el cumplimiento de las obligaciones o a resolver el Acuerdo si el Comprador no cumple o no cumple plenamente las obligaciones (de pago) derivadas del Acuerdo.
- Además, GK Health está autorizada a resolver el Acuerdo existente entre ella y el Comprador, en la medida en que aún no se haya ejecutado, sin intervención judicial, si el Comprador no cumple a tiempo o correctamente sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo con GG. Media Holding Agreement celebrado.
- Asimismo, GK Health está autorizada a resolver el Acuerdo (o a hacer que se resuelva) sin requerimiento previo de mora si surgen circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del Acuerdo sea imposible o ya no pueda exigirse conforme a los criterios de razonabilidad y equidad, o si de otro modo surgen circunstancias de tal naturaleza que no pueda esperarse razonablemente el mantenimiento inalterado del Acuerdo.
- Si se resuelve el Acuerdo, las reclamaciones de GK Health frente al Comprador serán inmediatamente exigibles y pagaderas. Cuando GK Health suspenda el cumplimiento de sus obligaciones, conservará sus derechos en virtud de la ley y del Acuerdo.
- GK Health se reserva en todo momento el derecho a reclamar una indemnización.
Artículo 15 - Limitación de responsabilidad
- Si la ejecución del Acuerdo por parte de GK Health da lugar a responsabilidad por parte de GK Health frente al Comprador o a terceros, dicha responsabilidad se limita a los costes facturados por GK Health en relación con el Acuerdo, salvo que el daño sea causado por dolo o negligencia grave.
- GK Health no es responsable de daños consecuenciales, daños indirectos, pérdida de beneficios y/o pérdidas sufridas, ahorros perdidos y se excluye el daño derivado del uso de los Productos entregados. Para los Consumidores se aplica una limitación conforme a lo permitido por el artículo 7:24, apartado 2, del Código Civil neerlandés.
- GK Health no es responsable ni está obligada a reparar daños causados por el uso del Producto. GK Health proporciona instrucciones estrictas de mantenimiento y uso que el Comprador debe cumplir. Se excluye expresamente de responsabilidad todo daño a los Productos como consecuencia del uso (incluye marcas de uso, daños por uso, daños por caída, etc.).
- GK Health no es responsable de los daños que sean o puedan ser el resultado de cualquier acto u omisión como consecuencia de información (incompleta y/o incorrecta) en el/los sitio(s) web o en sitios web enlazados.
- GK Health no es responsable de errores y/o irregularidades en la funcionalidad del sitio web y no responde de fallos o de la indisponibilidad del sitio web por cualquier motivo.
- GK Health no garantiza una transmisión correcta y completa del contenido de los correos electrónicos enviados por GK Health o en su nombre, ni su recepción oportuna.
- Todas las reclamaciones del Comprador por deficiencias por parte de GK Health caducarán si no se han comunicado a GK Health por escrito y motivadamente dentro del año siguiente a que el Comprador tuviera conocimiento o pudiera razonablemente haber tenido conocimiento de los hechos en los que basa sus reclamaciones. En cualquier caso, todas las reclamaciones del Comprador prescribirán un año después de la finalización del Acuerdo.
Artículo 16 - Fuerza mayor
- GK Health no es responsable si no puede cumplir sus obligaciones derivadas del Acuerdo como consecuencia de una situación de fuerza mayor, ni puede exigírsele el cumplimiento de obligación alguna si se ve impedida de hacerlo como consecuencia de un evento de fuerza mayor.
- Por fuerza mayor se entiende en todo caso, pero sin limitarse a lo que se entiende al respecto en la ley y la jurisprudencia: (i) fuerza mayor de los proveedores de GK Health, (ii) incumplimiento adecuado de obligaciones de proveedores que el Comprador haya prescrito o recomendado a GK Health, (iii) bienes, equipos, software o materiales defectuosos de terceros, (iv) medidas gubernamentales, (v) fallo eléctrico, (vi) fallo de internet, de la red de datos y de las instalaciones de telecomunicaciones (por ejemplo por: ciberdelincuencia y hackeo), (vii) desastres naturales, (viii) guerra y atentados terroristas, (ix) problemas generales de transporte, (x) huelgas en la empresa de GK Health y (xi) otras situaciones que, a juicio de GK Health, se encuentren dentro de su esfera de influencia y que impidan temporal o permanentemente el cumplimiento de sus obligaciones.
- GK Health tiene derecho a invocar fuerza mayor si la circunstancia que impide el (ulterior) cumplimiento se produce después de que GK Health hubiera debido cumplir su obligación.
- Durante el periodo en que continúe la fuerza mayor, las partes pueden suspender las obligaciones derivadas del Acuerdo. Si este periodo dura más de dos meses, cada una de las partes tiene derecho a resolver el Acuerdo, sin obligación de pagar indemnización alguna a la otra parte.
- En la medida en que GK Health haya cumplido parcialmente o vaya a poder cumplir sus obligaciones derivadas del Acuerdo en el momento en que se produzca la fuerza mayor, y la parte cumplida o por cumplir tenga un valor independiente, GK Health tiene derecho a facturar por separado la parte ya cumplida o la parte por cumplir. El comprador está obligado a pagar dicha factura como si se tratara de un Acuerdo separado.
Artículo 17 - Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o daño de los Productos objeto del Acuerdo se transmite al Comprador, en calidad de empresa, en el momento en que los bienes salen del almacén de GK Health. Para los Consumidores, el riesgo mencionado se transmitirá al Comprador si los Productos han sido puestos bajo el control del Comprador. Esto ocurre si los Productos han sido entregados en la dirección de entrega del Comprador.
Artículo 18 - Derechos de Propiedad Intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de GK Health corresponden exclusivamente a GK Health y no se transfieren al Comprador.
- Se prohíbe al Comprador publicar y/o reproducir, modificar o poner a disposición de terceros todos los documentos sobre los que recaen los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de GK Health sin el consentimiento previo expreso y por escrito de GK Health. Si el Comprador desea realizar cambios en los bienes entregados por GK Health, GK Health debe aceptar explícitamente los cambios previstos.
- Se prohíbe al Comprador utilizar los Productos sobre los que recaen los derechos de propiedad intelectual de GK Health de forma distinta a la acordada en el Acuerdo.
Artículo 19 - Privacidad, tratamiento de datos y seguridad
- GK Health trata con cuidado los datos (personales) del Comprador y de los visitantes del/de los sitio(s) web. Si se solicita, GK Health informará al interesado al respecto.
- Si GK Health está obligada a proporcionar seguridad de la información en virtud del Acuerdo, dicha seguridad cumplirá las especificaciones acordadas y un nivel de seguridad que, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la sensibilidad de los datos y los costes asociados, no sea irrazonable.
Artículo 20 - Reclamaciones
- Si el Comprador no está satisfecho con los Productos de GK Health y/o tiene reclamaciones sobre (la ejecución del) Acuerdo, el Comprador está obligado a comunicar dichas reclamaciones lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes al motivo correspondiente que haya dado lugar a la reclamación. Las reclamaciones pueden comunicarse a través de info@go-microdose.com con el asunto “Reclamación”.
- La reclamación debe estar suficientemente fundamentada y/o explicada por el Comprador para que GK Health pueda tramitarla.
- GK Health responderá de forma sustantiva a la reclamación lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la reclamación.
- Las partes intentarán llegar a una solución conjuntamente.
Artículo 21 - Conformidad y garantía
- El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebración del acuerdo y/o las normativas gubernamentales. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para un uso distinto del normal.
- Una garantía proporcionada por el empresario, el fabricante o el importador no afecta a los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer frente al empresario en virtud del acuerdo.
- El empresario garantiza que las trufas frescas de psilocibina son legales en los Países Bajos y, por tanto, pueden enviarse a todos los países de la UE en virtud del Principio de Reconocimiento Mutuo de Mercancías de la Comisión Europea. No obstante, debido al panorama legal en rápida evolución de todas las jurisdicciones a las que el empresario envía sus productos y/o servicios, es responsabilidad exclusiva del cliente verificar el estatus legal local de estos productos y/o servicios en su país de residencia.
Artículo 22 - Ley aplicable
- El derecho neerlandés se aplica a todo Acuerdo entre GK Health y el Comprador. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
- En caso de interpretación del contenido y alcance de estas condiciones generales, el texto neerlandés será siempre determinante. GK Health tiene derecho a modificar unilateralmente estas condiciones generales.
- Todas las controversias que surjan de o como consecuencia del Acuerdo entre GK Health y el Comprador serán resueltas por el Tribunal competente de Ámsterdam, salvo que disposiciones imperativas determinen la competencia de otro tribunal.
