Conditions générales de GK Health B.V.
La société à responsabilité limitée GK Health B.V. (ci-après : GK Health) est inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 87887274 et son siège social est situé au Joop Geesinkweg 601 (1114AB) à Amsterdam.
Article 1 - Définitions
- Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire expresse :
- Offre : Toute offre écrite et/ou électronique faite à l’Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur, à laquelle les présentes conditions générales sont indissociablement liées.
- Entreprise : La personne physique ou morale qui agit dans l’exercice d’une profession ou d’une activité commerciale.
- Consommateur : La personne physique qui n’agit pas dans le cadre d’une profession ou d’une activité commerciale.
- Acheteur : L’Entreprise ou le Consommateur qui conclut un Contrat (à distance) avec le Vendeur.
- Contrat : Le contrat d’achat (à distance) qui s’étend à la vente et à la livraison des Produits achetés par l’Acheteur auprès de GK Health.
- Produits : Les Produits proposés par GK Health sont des truffes de microdosage.
- Vendeur : Le fournisseur de Produits à l’Acheteur, ci-après : GK Health.
Article 2 - Applicabilité
- Ces conditions générales s’appliquent à chaque Offre de GK Health et à chaque Accord entre GK Health et un Acheteur, ainsi qu’à chaque Produit proposé par GK Health.
- Avant la conclusion d’un Accord (à distance), ces conditions générales seront fournies à l’Acheteur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, GK Health indiquera à l’Acheteur comment il peut consulter les conditions générales, lesquelles sont en tout cas publiées sur le site web de GK Health, afin que l’Acheteur puisse facilement les enregistrer sur un support de données durable.
- Dans des situations exceptionnelles, il est possible de déroger à ces conditions générales si cela a été explicitement convenu par écrit avec GK Health.
- Ces conditions générales s’appliquent également aux accords supplémentaires, modifiés et de suivi avec l’Acheteur. Toutes conditions générales et/ou d’achat de l’Acheteur sont expressément rejetées.
- Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont partiellement ou totalement invalides ou sont annulées, les autres dispositions de ces conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions invalides/annulées seront remplacées par une disposition ayant la même portée que la disposition originale.
- Les incertitudes concernant le contenu, l’explication ou les situations qui ne sont pas régies par ces conditions générales doivent être évaluées et expliquées dans l’esprit de ces conditions générales.
- Si ces conditions générales font référence à « elle », cela doit également être interprété comme une référence à « il/lui », si et dans la mesure où cela est applicable.
Article 3 - L’Offre
- Toutes les offres faites par GK Health sont sans engagement, sauf mention contraire expresse par écrit. Si l’Offre est limitée ou valable sous des conditions spécifiques, cela sera explicitement mentionné dans l’offre. Une Offre n’existe que si elle a été établie par écrit.
- L’Offre faite par GK Health est sans engagement. GK Health n’est lié par l’Offre que si l’acceptation de l’Acheteur est confirmée par écrit dans les 30 jours, ou si l’Acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, GK Health a le droit de refuser un Accord avec un Acheteur potentiel pour toute raison valable pour GK Health.
- L’Offre contient une description précise du Produit proposé avec les prix associés. La description est détaillée de manière à ce que l’Acheteur soit en mesure de faire une évaluation correcte de l’Offre. Les erreurs manifestes dans l’Offre ne peuvent lier GK Health. Les images et données spécifiques dans l’Offre ne sont qu’une indication et ne peuvent constituer un motif de compensation ou de dissolution de l’
Accord (à distance). GK Health ne peut garantir que les couleurs de l’image correspondent exactement aux couleurs réelles du Produit. - Les délais et termes de livraison indiqués dans l’Offre de GK Health sont indicatifs et, s’ils sont dépassés, ils ne donnent pas droit à l’Acheteur à une dissolution ou à une compensation, sauf convention contraire expresse.
- Un devis composite n’oblige pas GK Health à livrer une partie des marchandises incluses dans l’offre ou l’Offre à une partie du prix indiqué.
- Si et dans la mesure où il existe une offre, celle-ci ne s’applique pas automatiquement aux commandes renouvelées. Les offres ne sont valables que jusqu’à épuisement des stocks, et selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Article 4 - Conclusion de l’Accord
- L’Accord est conclu au moment où l’Acheteur a accepté une Offre de GK Health en payant pour le Produit concerné.
- Une Offre peut être faite par GK Health via le site web.
- Si l’Acheteur a accepté l’Offre en concluant un Accord avec GK Health, GK Health confirmera l’Accord avec l’Acheteur par écrit, ou au moins par e-mail.
- Si l’acceptation dévie (sur des points mineurs) de l’Offre, GK Health n’est pas lié par celle-ci.
- GK Health n’est pas lié par une Offre si l’Acheteur aurait pu raisonnablement s’attendre ou aurait dû comprendre que l’Offre contient une erreur manifeste. L’Acheteur ne peut tirer aucun droit de cette erreur.
- Le droit de rétractation est exclu pour l’Acheteur étant une Entreprise. L’Acheteur, étant un Consommateur, a le droit d’exercer son droit de rétractation dans le délai légal. Si la rétractation s’applique, l’Acheteur manipulera le Produit et l’emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Les frais directs de retour du
Produit sont à la charge de l’Acheteur. - Le droit de rétractation est exclu pour l’Acheteur en ce qui concerne tous les Produits frais qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée, et/ou les produits dont l’Acheteur a retiré la bande de protection. Ceci est expressément indiqué dans l’Offre.
Article 5 - Exécution de l’Accord
- GK Health exécutera l’Accord au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
- Si et dans la mesure où cela est requis pour la bonne exécution de l’Accord, GK Health a le droit de faire exécuter certaines activités par des tiers à sa propre discrétion.
- L’Acheteur s’assure que toutes les informations, que GK Health indique comme nécessaires ou que l’Acheteur devrait raisonnablement comprendre comme nécessaires à l’exécution de l’Accord, sont fournies à GK Health en temps utile. Si les informations requises pour l’exécution de l’Accord ne sont pas fournies à GK Health à temps, GK Health a le droit de suspendre l’exécution de l’Accord.
- Dans l’exécution de l’Accord, GK Health n’est pas obligé de suivre les instructions de l’Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée de l’Accord. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour GK Health, l’Acheteur est tenu de rembourser les frais supplémentaires en conséquence.
- GK Health peut exiger une garantie de l’Acheteur ou un paiement intégral à l’avance avant de procéder à l’exécution de l’Accord.
- GK Health n’est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, survenus parce que GK Health s’est appuyé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l’Acheteur, à moins que GK Health n’ait eu connaissance de cette inexactitude ou incomplétude.
- L’Acheteur garantit GK Health contre toute réclamation de tiers subissant des dommages en lien avec l’exécution de l’Accord et qui sont imputables à l’Acheteur.
Article 6 - Livraison
- Si le commencement, l’avancement ou la livraison de l’Accord est retardé parce que, par exemple, l’Acheteur n’a pas fourni toutes les informations demandées ou ne les a pas fournies à temps, ne coopère pas suffisamment, que le paiement (acompte) n’a pas été reçu à temps par GK Health ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté de GK Health, GK Health a droit à une prolongation raisonnable du délai de livraison ou d’achèvement. Tous les délais de livraison convenus ne sont jamais des délais de rigueur. L’acheteur doit mettre GK Health en demeure par écrit et lui accorder un délai raisonnable pour pouvoir encore livrer. L’acheteur n’a droit à aucune compensation en raison du retard survenu.
- L’acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition conformément à l’Accord, même si elles lui sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu.
- Si l’Acheteur refuse de prendre livraison ou est négligent dans la fourniture d’informations ou d’instructions nécessaires à la livraison, GK Health est en droit de stocker les marchandises aux frais et risques de l’Acheteur.
- Si les Produits sont livrés par GK Health ou un transporteur externe, GK Health est en droit, sauf convention contraire écrite, de facturer des frais de livraison. Ceux-ci seront alors facturés séparément, sauf convention contraire expresse.
- Si GK Health a besoin d’informations de la part de l’Acheteur dans le cadre de l’exécution de l’Accord, le délai de livraison ne commencera qu’après que l’Acheteur aura fourni à GK Health toutes les informations nécessaires à l’exécution.
- Si GK Health a spécifié un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Des délais de livraison plus longs s’appliquent pour les livraisons hors des Pays-Bas.
- GK Health est en droit de livrer les marchandises par parties, à moins que l’Accord n’en dispose autrement ou si la livraison partielle n’a pas de valeur indépendante. GK Health est en droit de facturer séparément les marchandises livrées.
- Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf convention contraire expresse. GK Health se réserve le droit de refuser la livraison s’il existe une crainte fondée de non-paiement.
Article 7 - Emballage et transport
- GK Health s’engage envers l’Acheteur à emballer correctement les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu’elles atteignent leur destination en bon état dans des conditions d’utilisation normales.
- Sauf convention contraire écrite, toutes les livraisons incluent la taxe sur le chiffre d’affaires (TVA), y compris l’emballage et le matériel d’emballage.
- L’acceptation d’articles sans commentaires ou remarques sur la lettre de voiture ou le reçu sert de preuve que l’emballage était en bon état au moment de la livraison.
Article 8 - Inspection, réclamations
- L’acheteur est tenu d’inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout cas dans les 14 jours suivant la réception, et de ne les déballer ou utiliser que dans la mesure nécessaire pour évaluer s’il conserve le Produit. Pour les produits frais, l’Acheteur doit immédiatement examiner les marchandises livrées au moment de la réception et les retourner avec le service de transport, mais au plus tard dans les 24 heures (pour l’Acheteur étant une Entreprise, un délai de 12 heures s’applique). Ce faisant, l’Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent à l’Accord et si les Produits répondent aux exigences qui s’appliquent dans le commerce normal.
- L’Acheteur est tenu de s’informer sur la manière dont le Produit doit être utilisé et, en cas d’utilisation personnelle, de tester le Produit conformément au mode d’emploi. GK Health n’assume aucune responsabilité pour une utilisation incorrecte du Produit par l’Acheteur.
- Tout défaut ou manquement visible doit être signalé par écrit à GK Health après la livraison à info@go-microdose.com. L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après la livraison pour cela. Les défauts ou manquements non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard dans le mois suivant la livraison. En cas de dommage au Produit dû à une manipulation négligente par l’Acheteur lui-même, celui-ci est responsable de toute perte de valeur du Produit.
- Si une réclamation est faite à temps conformément au paragraphe précédent, l’Acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l’Acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, cela ne se fera qu’avec le consentement écrit préalable de GK Health et selon les modalités indiquées par GK Health.
- Si le Consommateur utilise son droit de rétractation, il retournera le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans leur état et emballage d’origine à GK Health, conformément aux instructions de retour de GK Health. Les frais directs des envois de retour sont à la charge et aux risques de l’Acheteur.
- GK Health est en droit d’ouvrir une enquête sur l’authenticité et l’état des Produits retournés avant d’effectuer un remboursement.
- Les remboursements à l’Acheteur seront traités dès que possible, mais le paiement peut prendre jusqu’à 30 jours après la réception du retour. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte précédemment spécifié.
- Si l’Acheteur exerce son droit de réclamation, il n’a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de compenser des factures impayées.
- En l’absence d’une livraison complète, et/ou si un ou plusieurs Produits manquent, et que cela est imputable à GK Health, GK Health enverra le(s) Produit(s) manquant(s) ou annulera le reste de la commande. La confirmation de réception des Produits fait foi à cet égard. Tout dommage subi par l’Acheteur en raison de la portée (différente) de la livraison ne peut être récupéré auprès de GK Health.
Article 9 - Prix
- Pendant la période de validité de l’Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des taux de TVA.
- Les prix indiqués dans l’Offre incluent la TVA, sauf mention contraire expresse.
- Les prix indiqués dans l’Offre sont basés sur les facteurs de coût applicables au moment de la conclusion de l’Accord, tels que : les droits d’importation et d’exportation, les frais de fret et de déchargement, les assurances et toutes taxes et prélèvements.
- Dans le cas de Produits ou de matières premières dont les prix fluctuent sur le marché financier et sur lesquels GK Health n’a aucune influence, GK Health peut proposer ces Produits à des prix variables. Il est indiqué dans l’Offre que les prix sont des prix cibles et peuvent fluctuer.
Article 10 - Politique de paiement et de recouvrement
- Le paiement doit de préférence être effectué à l’avance dans la devise de facturation via la méthode indiquée.
- L’acheteur ne peut tirer aucun droit ou attente d’un budget émis à l’avance, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement.
- L’acheteur doit effectuer un paiement forfaitaire sur le numéro de compte et selon les coordonnées de GK Health qui lui ont été communiqués. Les parties ne peuvent convenir d’un délai de paiement différent qu’après autorisation explicite et écrite de GK Health.
- Si une obligation de paiement périodique de l’Acheteur a été convenue, GK Health est en droit d’ajuster les prix et tarifs applicables par écrit en respectant un préavis de 3 mois.
- En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de l’Acheteur, les créances de GK Health contre l’Acheteur sont immédiatement exigibles.
- GK Health a le droit d’affecter les paiements effectués par l’Acheteur en priorité à la réduction des frais, puis à la réduction des intérêts dus et enfin à la réduction du capital et des intérêts courants. GK Health peut, sans être en demeure de ce fait, refuser une offre de paiement si l’Acheteur désigne un ordre d’affectation différent. GK Health peut refuser le remboursement intégral du capital si les intérêts impayés et courus ainsi que les frais ne sont pas également payés.
- Si l’Acheteur ne remplit pas son obligation de paiement dans le délai spécifié de 14 jours, l’Acheteur est en demeure s’il s’agit d’une Entreprise. L’Acheteur, étant un Consommateur, recevra d’abord un rappel écrit avec un délai de 14 jours après la date du rappel pour satisfaire encore à l’obligation de paiement, incluant un état des frais extrajudiciaires si le Consommateur ne remplit pas ses obligations dans ce délai, avant d’être en demeure.
- À compter de la date à laquelle l’Acheteur est en demeure, GK Health aura droit, sans autre mise en demeure, aux intérêts (commerciaux) légaux du premier jour de retard jusqu’au paiement intégral et à l’indemnisation des frais extrajudiciaires conformément à l’article 6:96 du Code civil néerlandais.
- Si GK Health a engagé des frais plus importants ou plus élevés qui sont raisonnablement nécessaires, ces frais sont éligibles à un remboursement. Les frais judiciaires et d’exécution engagés sont également à la charge de l’Acheteur.
Article 11 - Réserve de propriété
- Toutes les marchandises livrées par GK Health restent la propriété de GK Health jusqu’à ce que l’Acheteur ait rempli toutes les obligations suivantes au titre de tous les Accords conclus avec GK Health.
- L’acheteur n’est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de toute autre manière les articles faisant l’objet d’une réserve de propriété si la propriété n’a pas encore été intégralement transférée.
- Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l’Acheteur est tenu d’en informer GK Health dès que cela peut raisonnablement être attendu.
- Dans le cas où GK Health souhaite exercer ses droits de propriété visés dans cet article, l’Acheteur accorde dès à présent une autorisation et une habilitation inconditionnelles et irrévocables à GK Health ou aux tiers qu’elle désignera pour pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les propriétés de GK Health et pour reprendre ces articles.
- GK Health a le droit de retenir le(s) Produit(s) acheté(s) par l’Acheteur si celui-ci n’a pas encore (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou de remise de la part de GK Health. Une fois que l’Acheteur a rempli ses obligations, GK Health fera tout son possible pour livrer les Produits achetés à l’Acheteur dès que possible, mais au plus tard dans les 20 jours ouvrables.
- Les frais et autres dommages (consécutifs) résultant de la rétention des Produits achetés sont à la charge et aux risques de l’Acheteur et seront remboursés par l’Acheteur à la première demande de GK Health.
Article 12 - Garantie
- L’Acheteur de Produits doit suivre le mode d’emploi et les instructions de GK Health.
- L’Acheteur doit stocker les Produits avec soin. Le cas échéant, les Produits doivent être conservés dans l’emballage fourni.
- GK Health décline expressément toute responsabilité et réclamation de l’Acheteur et/ou de tiers ayant subi des dommages physiques ou autres à la suite de l’utilisation des Produits. Les Produits ne doivent être utilisés que conformément au mode d’emploi et ne jamais dépasser la dose quotidienne. En cas de prise de médicaments, l’Acheteur doit à tout moment consulter son médecin.
- Tout conseil donné par GK Health sur l’utilisation des Produits est de nature générale et sans engagement. Chaque Acheteur est responsable d’évaluer si le produit lui convient. En cas de doute, le médecin généraliste de l’Acheteur doit être contacté pour une évaluation de l’utilisation dans son cas spécifique.
- Les compléments doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants. De plus, les produits doivent être conservés au sec, fermés et à température ambiante (15-25 °C).
- GK Health recommande de consulter un expert avant d’utiliser le complément en cas de grossesse, d’allaitement, de prise de médicaments et en cas de doute sur une hypersensibilité à l’un des ingrédients. L’Acheteur ne doit pas utiliser les produits en combinaison avec des antidépresseurs ou des médicaments ayant un effet similaire (ISRS ou inhibiteurs de la MAO).
- Arrête immédiatement l’utilisation si une réaction allergique survient.
- Le Produit ne peut pas être utilisé dans les cas suivants : l’Acheteur n’a pas encore atteint l’âge de 18 ans ; consomme de l’alcool et/ou des drogues ; l’Acheteur est enceinte et/ou allaite ; utilise du carbonate de lithium ; l’Acheteur souffre d’une condition ou maladie mentale ou physique ; l’Acheteur est daltonien ; l’Acheteur traverse des situations extrêmes dans la vie qu’il ne maîtrise pas ;
Article 14 - Suspension et dissolution
- GK Health est autorisée à suspendre l’exécution des obligations ou à dissoudre l’Accord si l’Acheteur ne remplit pas ou pas entièrement ses obligations (de paiement) au titre de l’Accord.
- De plus, GK Health est autorisée à dissoudre l’Accord existant entre elle et l’Acheteur, dans la mesure où il n’a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire si l’Acheteur ne remplit pas ses obligations en temps utile ou correctement au titre de tout accord conclu avec GG Media Holding.
- En outre, GK Health est autorisée à dissoudre l’Accord (ou à le faire dissoudre) sans mise en demeure préalable si des circonstances surviennent d’une nature telle que l’exécution de l’Accord est impossible ou ne peut plus être exigée selon les normes de raisonnabilité et d’équité, ou si d’autres circonstances surviennent d’une nature telle que le maintien inchangé de l’Accord ne peut raisonnablement être attendu.
- Si l’Accord est dissous, les créances de GK Health contre l’Acheteur sont immédiatement exigibles. Lorsque GK Health suspend l’exécution de ses obligations, elle conserve ses droits en vertu de la loi et de l’Accord.
- GK Health se réserve toujours le droit de réclamer une indemnisation.
Article 15 - Limitation de responsabilité
- Si l’exécution de l’Accord par GK Health entraîne une responsabilité de la part de GK Health envers l’Acheteur ou des tiers, cette responsabilité est limitée aux frais facturés par GK Health en lien avec l’Accord, à moins que le dommage ne soit causé par une intention ou une négligence grave.
- GK Health n’est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, de la perte de profit et/ou de la perte subie, des économies perdues et les dommages résultant de l’utilisation des Produits livrés sont exclus. Une restriction s’applique aux Consommateurs conformément à ce qui est autorisé par l’article 7:24 paragraphe 2 du Code civil néerlandais.
- GK Health n’est pas responsable et/ou tenue de réparer les dommages causés par l’utilisation du Produit. GK Health fournit des instructions strictes d’entretien et d’utilisation qui doivent être respectées par l’Acheteur. Tout dommage aux Produits résultant de l’utilisation est expressément exclu de la responsabilité (cela inclut les traces d’utilisation, les dommages d’usage, les dommages dus aux chutes, etc.).
- GK Health n’est pas responsable des dommages qui sont ou peuvent être le résultat de tout acte ou omission suite à des informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) web ou les sites web liés.
- GK Health n’est pas responsable des erreurs et/ou irrégularités dans le fonctionnement du site web et n’est pas responsable des dysfonctionnements ou de l’indisponibilité du site web pour quelque raison que ce soit.
- GK Health ne garantit pas une transmission correcte et complète du contenu des e-mails envoyés par/au nom de GK Health, ni leur réception en temps voulu.
- Toutes les réclamations de l’Acheteur pour des manquements de la part de GK Health seront prescrites si elles n’ont pas été signalées par écrit et motivées à GK Health dans un délai d’un an après que l’Acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde ses réclamations. Toutes les réclamations de l’Acheteur expirent en tout cas un an après la fin de l’Accord.
Article 16 - Force majeure
- GK Health n’est pas responsable si elle est incapable de remplir ses obligations au titre de l’Accord en raison d’une situation de force majeure, et elle ne peut être tenue de remplir une quelconque obligation si elle en est empêchée par un événement de force majeure.
- La force majeure s’entend en tout cas, sans s’y limiter, de ce qui est entendu à cet égard par la loi et la jurisprudence : (i) force majeure des fournisseurs de GK Health, (ii) manquement à remplir correctement les obligations des fournisseurs prescrits ou recommandés par l’Acheteur à GK Health, (iii) marchandises, équipements, logiciels ou matériels défectueux de tiers, (iv) mesures gouvernementales, (v) panne d’électricité, (vi) défaillance d’Internet, du réseau de données et des installations de télécommunication (par exemple par : cybercriminalité et piratage), (vii) catastrophes naturelles, (viii) guerre et attaques terroristes, (ix) problèmes de transport généraux, (x) grèves au sein de l’entreprise GK Health et (xi) autres situations qui, de l’avis de GK Health, relèvent de sa sphère d’influence et empêchent temporairement ou définitivement l’exécution de ses obligations.
- GK Health a le droit d’invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche la (poursuite de l’) exécution survient après que GK Health aurait dû remplir son obligation.
- Pendant la période où la force majeure se poursuit, les parties peuvent suspendre les obligations au titre de l’Accord. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties est en droit de dissoudre l’Accord, sans aucune obligation de verser une indemnité à l’autre partie.
- Dans la mesure où GK Health a partiellement rempli ou pourra remplir ses obligations au titre de l’Accord au moment de la survenance de la force majeure, et que la partie remplie ou à exécuter a une valeur indépendante, GK Health est en droit de facturer séparément la partie déjà remplie ou la partie à remplir. L’acheteur est tenu de payer cette facture comme s’il s’agissait d’un Accord distinct.
Article 17 - Transfert de risque
Le risque de perte ou de dommage aux Produits faisant l’objet de l’Accord est transféré à l’Acheteur, s’agissant d’une entreprise, au moment où les marchandises quittent l’entrepôt de GK Health. Pour les Consommateurs, ledit risque passera à l’Acheteur si les Produits ont été mis sous le contrôle de l’Acheteur. C’est le cas si les Produits ont été livrés à l’adresse de livraison de l’Acheteur.
Article 18 - Droits de propriété intellectuelle
- Tous les droits de propriété intellectuelle et droits d’auteur de GK Health appartiennent exclusivement à GK Health et ne sont pas transférés à l’Acheteur.
- Il est interdit à l’Acheteur de publier et/ou de multiplier, de modifier ou de mettre à la disposition de tiers tous les documents sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle et les droits d’auteur de GK Health sans le consentement écrit préalable et exprès de GK Health. Si l’Acheteur souhaite apporter des modifications aux marchandises livrées par GK Health, GK Health doit explicitement accepter les modifications prévues.
- Il est interdit à l’Acheteur d’utiliser les Produits sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle de GK Health autrement que ce qui a été convenu dans l’Accord.
Article 19 - Confidentialité, traitement des données et sécurité
- GK Health traite les données (personnelles) de l’Acheteur et des visiteurs du ou des sites web avec soin. Sur demande, GK Health en informera la personne concernée.
- Si GK Health est tenue d’assurer la sécurité des informations sur la base de l’Accord, cette sécurité répondra aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui, compte tenu de l’état de la technique, de la sensibilité des données et des coûts associés, n’est pas déraisonnable.
Article 20 - Réclamations
- Si l’Acheteur n’est pas satisfait des Produits de GK Health et/ou a des réclamations sur l’(exécution de l’) Accord, l’Acheteur est tenu de signaler ces réclamations dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant le motif de la réclamation. Les réclamations peuvent être signalées via info@go-microdose.com avec pour objet « Réclamation ».
- La réclamation doit être suffisamment étayée et/ou expliquée par l’Acheteur pour que GK Health puisse la traiter.
- GK Health répondra sur le fond à la réclamation dès que possible, mais au plus tard 14 jours calendaires après réception de celle-ci.
- Les parties tenteront de trouver une solution ensemble.
Article 21 - Conformité et garantie
- L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d’utilisabilité et aux dispositions légales existantes à la date de la conclusion de l’accord et/ou aux réglementations gouvernementales. Si convenu, l’entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
- Une garantie fournie par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits et réclamations légaux que le consommateur peut faire valoir contre l’entrepreneur au titre de l’accord.
- L’entrepreneur garantit que les truffes à psilocybine fraîches sont légales aux Pays-Bas et peuvent donc être expédiées vers tous les pays de l’UE en vertu du principe de reconnaissance mutuelle des marchandises de la Commission européenne. Cependant, en raison de l’évolution rapide du paysage juridique de toutes les juridictions vers lesquelles l’entrepreneur expédie ses produits et/ou services, il incombe au client de vérifier le statut juridique local de ces produits et/ou services dans son pays de résidence.
Article 22 - Droit applicable
- Le droit néerlandais s’applique à chaque Accord entre GK Health et l’Acheteur. L’applicabilité de la Convention de Vienne (CISG) est expressément exclue.
- En cas d’interprétation du contenu et de la portée de ces conditions générales, le texte néerlandais de celles-ci est toujours décisif. GK Health a le droit de modifier unilatéralement ces conditions générales.
- Tous les litiges découlant de ou résultant de l’Accord entre GK Health et l’Acheteur seront tranchés par le tribunal compétent d’Amsterdam, à moins que des dispositions impératives n’entraînent la compétence d’un autre tribunal.
